中国旅游报采访组

清晨去海边分散、打太极拳、锻真金不怕火八段锦，上昼与团友们一齐棋战、学习养生学问，下昼逛逛景点，趁便再去菜商场买点极新蔬菜，给我方和老伴准备一顿养分又厚味的晚餐……这是正在海南旅居的张女士和老伴某一天的生计。

干涉冬季以来，和张女士一样采取到南边旅居的中老年搭客不在少数。旅居商场热度如何，供给端能否得志需求？旅行社业者作念了哪些尝试，又该如何更好地开拓这一商场？近期，本报记者进行了采访。

旅居商场热度如何

对于中老年旅居商场的热度，身处旅居热点主见地的广西中原海外旅行社董事长陈琦感受颇深。记者磋商上陈琦时，他刚刚安顿好一个老年旅居团队的住宿。“广西北部湾大环线上康养资源丰富，每年冬春季，北海、防城港、钦州、巴马都会迎来中老年旅居雄师，本年也不例外，入冬以来，咱们主推的两款旅居家具有3000多搭客报名。”

“本年的避寒康养旅居家具收客已近尾声，全体销售情况可以。”湖南星星海外旅行社总司理陈娟先容，“中老年避寒旅居需求主要辘集在头年冬季和来年春节假期，赶赴广州、博鳌、三亚、北海等地东谈主群较多，旅居家具行程在7天到30天摆布。”

对于旅居商场的热度，携程“知音会”面貌庄重东谈主王欣欣感受深入。“客岁10月份，咱们驱动上线旅居家具。首个云南旅居家具上线后的两周，销售间夜超过了700间，同时产出的与旅居关系的本色，每条都有10万+的播放量。”王欣欣告诉记者，面前在携程全站，老年用户购买长住连住家具占比最高。

“春秋旅游石家庄分社针对当地有旅居需求的客群，要点推出行程超过15天的三亚大东海旅居家具。终结面前，辩论、预订数目抓续走高，60至70岁年事段的客群占比最高。”春秋旅游副总司理周卫红说。

分析中老年旅居商场飞快发展的原因，厦门南边文旅集团有限公司运营总司理简新锋先容，中老年客群领有更多可哄骗时辰和资金，对健康、失业、养生等方面的需求日益加多，进一步引发了康养商场的活力。而旅居是康养中较为熟习的细分商场，受到好多中老年搭客的接待。

广州广之旅海外旅行社股份有限公司副总裁文爽抒发了相似的不雅点：“客岁岁首，国务院办公厅印发了《对于发展银发经济增进老年东谈主福祉的意见》，银发东谈主群受到社会多个行业的要点温雅。跟着银发商场的破钞才能束缚增强，破钞不雅念也在渐渐更新，他们渴慕通过旅游外交等格式丰富晚年生计，耕作生计品性。”

中老年旅居商场有何特质？

“从面前咱们了解的情况来看，中老年客群旅居岑岭分歧是夏令和冬季。夏令，中老年搭客倾向于‘北上’，去东北等地避暑游。冬季，中老年搭客开阔‘南下’，到海南、广东、广西等地避寒游。”众信旅游关系庄重东谈主先容。

中国旅游研究院客岁发布的《中国旅居商场需求探问发挥》露馅，避寒、避暑、滨海度假等熟习的旅居地依然是热点主见地。“候鸟型”旅居是刻下商场主流，大大宗旅居者出行呈现较为明显的季节性特征。分析旅居者出行时辰，在半年以内的旅居者约占总额的90%以上，1—3个月的旅居者占63.8%。旅居者在主见地停留时辰较长，大概更深入地体验当地生计。

旅居家具若何调理

面临有如斯热度的旅居商场，旅行社企业在作念什么，推出了哪些家具？

有业者不雅察到，与传统老年旅游不同，对于旅居，中老年搭客不仅愈加防御性价比，况且对居住的环境、同住者之间的情感交流、行程中的康养安排有更多需求。基于此，业者在旅居商场作念了诸多要点开荒，家具供给较为丰富。

海南康泰旅游股份有限公司企划中心总监杨箐不雅察到，中老年群体的旅居需求有了新变化。“他们从首先温雅征象、环境到当今对住宿环境、餐饮、体验愈加怜爱。为了更好地匹配客户需求，咱们推出了组织广场舞比赛、体检等面貌。”

“基于海南博鳌乐城海外医疗旅游先行区与海南岛的旅游度假资源，咱们推出了纯旅居、旅居+旅游、旅居+医养3个主题家具。其中，旅居+医养主题家具比较受接待。”杨箐先容，“比如‘中医中药养生之旅’，在9天8晚行程中，宾客半天体验理疗面貌半天旅游，琼海的好意思食、好意思景结合中医理疗面貌，为搭客提供愈加惬心的体验。”

“开荒此类家具时，居住场面是需要要点探求的成分，比如是否临近机场、景点、饭铺以及便利店等。”周卫红先容，“与往年比较，本年的三亚包机家具时辰长了，从10天延迟到15天以上。在住宿方面，结合银发搭客对出游品性要求更高的特质，咱们优选了一批交通浮浅、环境惬心的中高端旅店。旅店提供麻将室、乒乓球室、健身房、游池塘、自助洗衣机房等，给搭客带来愈加惬心的旅居生计。”

客岁7月，广州广之旅海外旅行社股份有限公司设立了“高龄乐活”俱乐部，研发了旅居家具1.0版。“咱们再行梳理制订了旅居家具范例及办事范例，组织导游学习急救手段并进行考察，好多导游获取了中国红十字会救护员文凭。”文爽先容，“从具体家具来看，咱们采取江西宜春、贵州六盘水、云南普洱、河北张家口等顺应旅居的城市，在家具中加入瑜伽、太极拳、养生食疗等健康养生元素，以及专科导师的携带，为银发族提供身心健康的旅游体验。另外，也可以阐明破钞者的个性化需求定制行程。”

简新锋告诉记者，借助普通的继续渠谈，他们在福建省落地了九仙山、梁野山、九溪庐、皇帝温泉等康养旅居基地，打造以3晚4天、4晚5天为主的短线康养旅居家具，推出了旅居小管家办事，得志中老年搭客的康养旅居需求。

众信旅游关系庄重东谈主先容，冬季，众信旅游推出了海南旅居8天、16天及31天的家具，得志中老年搭客的避寒需求。此外，还推出了预订民宿及公寓等单项办事。面前来看，北京地区客源商场反响很好。

旅居发展要点在哪

对于中老年旅居商场的前程，采访中，业者乐不雅地暗意止境看好，旅行社能发挥的空间很大。

“国内中老年搭客仍是酿成了旅居、康养的理念，他们民风在冬夏两季进行康养旅游，一边旅行一边调理体魄。”有业者分析，旅行社除了提供丰富的旅居康养家具外，还可充分发挥资源采购和整合上风，发掘更多康养旅居资源，或者与主见地继续，开荒更多独家的康养玩乐面貌，如公寓住宿、当地玩乐、用车就医等碎屑化办事等。

“咱们一直密切温雅银发族旅居、康养旅游商场。客岁印发的《对于发展银发经济增进老年东谈主福祉的意见》，再一次体现出银发商场的需求量之大。如何让中老年东谈主老有所终、老有所乐、老有所为，广之旅会阐明不同客群需求一一完善，束缚探索这一规模的增量空间。”文爽说。

杨箐暗意，银发商场是旅游破钞的主体，商场前程乐不雅。“改日，咱们会整合更多资源，拓展‘旅居+X’发展模式。”

“平台应该发挥我方的供应链上风，手脚旅居家具的整合方，为用户提供更万般、全阴事、有保险的旅居家具。”王欣欣说，“面前，商场上的旅居家具性量杂沓不都，需要有相应的范例，保险用户权利。从用户的角度来说，也需要有一个更着实的平台，携程‘知音会’但愿能在这方面作念更多责任。”

也有业者暗意，面前，中老年旅居商场还处于发展初期，诸多瓶颈问题有待各方面协力处理。

“各地的旅居旅店、康养中心等硬件条目、办事范例杂沓不都，旅居家具范例及办事范例体系还在进一步完善。提出关系部门尽快制定具体范例及办事指引，从轨制上迟缓表率中老年旅居商场。”文爽说。

在简新锋看来，康养旅居商场存在两大瓶颈。“一是专科东谈主才短缺。康养旅居办事对象多为中老年东谈主，办事本色不同于普通旅游家具，对办事东谈主才的专科性要求更高，提出参考导游东谈主员培训覆按轨制，鼓吹行状旅居管家培训。二是家具性量杂沓不都，参与机构鱼龙羼杂，监管难度较大。”

专科的旅居东谈主才应具备哪些修养？简新锋以为，“康养旅居办事比导游办事本色更广，要求更高。在专科修养方面，旅居办事东谈主员既要具备旅游办事方面的学问，包括行程计较、理睬办事、导览教师、旅居基地及周边旅游环境先容等，也要熟悉康养规模的专科学问，包括医疗保健、康复守护、养分搭配、情感健康等。提出接管专职培训、抓证上岗、等第评定等范例推动旅居东谈主才队伍建筑”。

杨箐说：“从面前看九游体育app娱乐，导游转型作念旅居管家的比较少，毕竟要学习专科的医学学问，需要较长的时辰。相对而言，医护东谈主员比如守护转型作念旅居管家的比较多。推动中老年旅居商场发展，旅行社还要在商场宣传及家具本质方面下功夫。鉴于面前旅居商场的表大肆不够，提出关系行业组织要主动发挥雷同作用。”（采访构成员：张宇 赵垒 李金枝 高慧 援笔：张宇）